Projet SAP S/4 HANA - AMOA UAT et formation

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale piloté par la direction, l’entreprise a décidé d’adopter un Core Model commun basé sur SAP S/4HANA afin d’homogénéiser ses processus financiers. Cette transition nécessite un accompagnement opérationnel renforcé, en particulier lors des phases de formation des utilisateurs finaux et de réalisation des tests d’acceptation utilisateur (UAT). L’objectif principal de la mission est d’assurer un support efficace pour faciliter la montée en compétences des équipes, garantir la qualité des livrables et veiller à la bonne adoption du nouveau système. Il s’agit aussi de maintenir la cohérence globale du projet et d’assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

Pour répondre aux besoins du projet, la mission s’est articulée autour d’un double rôle d’expertise technique et linguistique. La démarche a consisté à accompagner méthodiquement les phases de recette applicative, en planifiant et en exécutant les tests, en identifiant et en suivant les anomalies jusqu’à leur résolution. Parallèlement, un travail d’animation des formations aux utilisateurs finaux a été conduit pour garantir leur appropriation des nouvelles fonctionnalités. Par ailleurs, un suivi rigoureux et une communication constante entre MOA (maîtrise d’ouvrage), MOE (maîtrise d’œuvre) et utilisateurs ont été assurés pour anticiper les difficultés, coordonner les actions correctives et piloter la satisfaction des parties.