Contexte et objectifs de la mission
Dans un contexte de rationalisation de la fonction comptable, notre client a engagé un projet de centralisation de sa comptabilité fournisseurs au sein d’un Centre de Services Partagés (CSP) basé à Lyon. Cette transformation s’accompagne d’un changement d’ERP, avec la mise en place de SAP, et d’une réorganisation des équipes. L’objectif principal de la mission était d’accompagner la direction financière dans la définition de l’organisation cible du CSP, en tenant compte des nouveaux outils, des processus à harmoniser et des enjeux de conduite du changement auprès des collaborateurs concernés.
Démarche adoptée
La mission a débuté par un diagnostic approfondi du cycle Achats/Fournisseurs afin d’identifier les forces et faiblesses des processus existants. Une analyse détaillée de la cartographie des systèmes d’information a été menée, intégrant les logiciels de commande en amont, Readsoft et SAP. Sur cette base, des points d’amélioration ont été identifiés, donnant lieu à la formulation de recommandations à court terme (« quick wins ») et à long terme. La démarche a également inclus la rédaction de modes opératoires standardisés et la conception d’un tableau de bord de pilotage de la performance, afin d’assurer un suivi efficace de la transformation et de l’atteinte des objectifs fixés.
Bénéfices obtenus
- Clarification de l’organisation cible du CSP et optimisation des processus comptables
- Amélioration de la fluidité des échanges entre équipes
- Gains rapides en efficacité via « quick wins » (simplification des tâches, meilleure utilisation des outils digitaux)
- Rédaction de modes opératoires pour faciliter la montée en compétence et l’intégration
- Mise en place d’un tableau de bord pour le suivi en temps réel des KPIs